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互联网+医学教育培训,着力提升罗定市基层医务人员服务能力

2018-09-30 10:40

为深入贯彻落实国务院《“十三五”卫生与健康规划》(国发[2016]77号)及广东省政府《关于建设卫生强省的决定》(粤发[2015]15号)等文件精神,全面提高基层医疗卫生技术人员的服务能力及医疗卫生单位服务质量。自2017年4月1日起,罗定市卫生和计划生育局与广东省医学教育协会及广东医群科技有限公司联合开展罗定市医疗卫生技术人员培训项目,启用名医传世培训管理平台对全市各级医疗卫生单位在岗医务人员有针对性地实施为期4年的在线培训计划,以促进当地“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”的目标尽早实现。为跟踪及评估名医传世平台培训效果,进一步推进基层医疗卫生技术人培训工作,广东省医学教育协会特成立调研工作小组对罗定市医疗卫生技术人员平台培训工作进行深入的调查,具体情况如下:


一、调查目的

掌握罗定市医疗卫生技术人员使用名医传世平台的培训效果情况。

二、调查对象及要求

罗定市辖区内医疗卫生技术人员,要求以临床医生及护理人员为主,兼顾辅助科室人员及行政管理人员。

三、调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查方式。调查问卷由各单位培训负责人当场发卷填写,并当场收回,全市各医疗卫生单位共发出调查问卷440份,收回428份,回收率达97.27%。

四、调查时间

2018年6月27日-29日期间对罗定市卫生和计划生育局及30家不同级别的医疗卫生单位进行实地走访调研。

五、调查内容

调查内容主要分为两个部分,第一部分为学员基本情况,主要了解其个人层次水平及岗位的基本情况,第二部分为培训的相关调查,主要了解学员对平台培训模式、培训课程内容、培训师资的满意度,以及通过平台培训后所获取的帮助、能力提升的效果、学员对平台的建议及反馈等。问卷共向参与者提出了24个问题。(见附件1)

六、调查结果分析

在此次问卷调查中针对人员基本情况的调查结果显示,有188名在县级医院工作,占总人数的43.93%,172人在乡镇卫生院工作,占总人数的40.19%,两者共计84.12%,已占此次参与调查人数的绝大部分,其余人员分布社区卫生中心、社区卫生服务站或疾病控制中心、结核病防治站等单位,说明当地医疗卫生技术人员主要分布在县级医疗卫生机构或乡镇卫生院。

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其中,有147人工作年限在1-5年,占总人数的34.35%;占比位列第二的为工作年限在6-10年,共有97人,占总人数的22.67%;共有158人工作年限在十年以上,占总人数的36.92%;仅有26人工作年限少于一年,占总人数的6.07%。说明绝大部分在岗的工作人员,都有一定的年资,具备一定的工作经验,对工作开展内容应较为熟悉。

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此外,本次调查问卷分别对参与人员的学历及职称情况进行提问,统计结果得出,有254人为初级职称,占总人数的59.35%;无职称的有46人,占总人数的10.75%;仅有20人具有副高级职称,1人具有高级职称,分别占总人数的4.67%及0.23%;

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同时,学历为大专的有212人,占总人数的49.53%;本科学历人数为139人,占总人数的32.48%;仅有9人为研究生学历,占总人数的2.1%;综合分析以上两个调查结果,说明当地医疗卫生技术人员学历水平及能力水平普遍偏低,急需加强现有人员的能力培训提升工作。

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在对参训人员培训情况所展开的相关调查中,数据显示有384人是自愿参加平台培训的,占89.72%;同时,针对参加平台培训的目的这一问题展开调查,有376人表示主要在于“知识更新”,占总人数的87.85%;有320人表示是为了“胜任工作的需要”,占总人数的74.77

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以上多项数据可充分说明当地医疗卫生技术人员对于上级主管单位组织的平台培训工作较为支持与配合,并且有强烈的提升自我、充实自我的积极意愿。

与此同时,采用在线平台组织培训,对满足学员在医学基本知识、基本理论与基本技能的巩固与提升方面有重大帮助,有66人表示能“完全满足”,占总人数的15.42%;各有162人表示“比较满足”与“基本满足”,各占总人数的37.85%;仅有35人表示“不太满足”,占总人数的0.70%,分析其原因可能由于平台培训课程未能贴合该部分学员的工作实际所需,或有小部分学员并未认真参与培训学习,以应付的态度敷衍了事。

而对于平台培训所采取的授课模式这一问题进行调查时,有74人表示“非常满意”,160人表示“比较满意”,167人表示“基本满意”,合计占总人数的93.69%;说明平台授课模式获得大部分人群的认可,能为大部分学员所接受。

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与传统的培训方式作对比,平台培训需实时参与答题考核,以帮助牢固掌握所培训的知识与技能。对于所培训的课程,有180名学员表示通常需要学习2次才能通过考核,占总人数的42.06%;有175名学员表示通常只需1次就能通过考核,占40.89%,追踪此部分学员学习记录,大部分均为完整参与培训任务考核且自主学习时间及次数多的情况,说明这部分学员学习态度良好,积极认真对待每一个培训课程,自我提升意识强烈,希望能通过平台培训获取更丰富的知识技能,以解决工作实际只需。数据显示,超过半数学员需学习2次或以上才能通过考核,追踪选择此选项的学员学习记录,发现大部分学员均能完整观看培训考核任务,但正确率偏低,无法一次性通过考核,这说明课程任务具有一定的难度,对于学员有一定的能力水平要求,并且对学员的学习态度要求较高,不仅仅是对学员进行形式化的培训及考核。

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有别于传统培训方式,通过平台对人员进行系统性培训,学员在对疾病的了解、知识的掌握以及实际工作中对疾病的判断和处置的综合能力水平提高方面,有38人表示有“大幅度提高”,占总人数的8.88%;有143人表示“有较大提高”,占总人数的33.41%;有227人表示“有所提高”,占53.04%;有20人表示“基本无提高”,占总人数的4.67%。另外,在对疾病诊断及用药的正确率方面,有47人表示有“大幅度提高”,占总人数的10.98%;121人表示“有较大提高”,占总人数的28.27%;有237人表示“有所提高”,占总人数的55.37%;有23人表示“基本无提高”,占总人数的5.37%。

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追踪第14题选择“基本无提高”这一选项的20名学员的调查问卷发现,该部分学员于第15题也全部选择“基本无提高”选项,重合率达100%。据此查询该部分学员平台学习记录,发现存在以下几点共性:①学历水平低,20名学员中只有两名医生为本科学历,其余均为大专或以下学历。②职称级别低,20名学员中仅有罗定市人民医院及罗定市妇幼保健院两名医生为中级职称,其余均为初级职称或无职称。③自我提升意识不强,20名学员中的绝大部分只参与单位要求的培训考核任务,极少参与自主学习,而有一小部分学员对于单位要求培训的任务也并不能按时按要求完成。④中途退出率高,经常不能完整观看培训课程并参与考核,导致多次进入退出、空白答题记录空白,需考核多次方能通过的情况发生。因此,综合分析该部分学员选择平台培训对其能力水平基本无提高的原因在于他们并不认真对待培训,缺乏自我提升的意愿,仅仅是为了应付上级的要求被动参加,敷衍了事的态度。而随机抽取20名对14、15题选择“大幅度提高”选项的学员,虽学历水平及职称有差异,却均存在以下三点共性:①每月均按要求完成培训考核任务。②除完成上级要求的培训任务以外,还会自主参与学习感兴趣的培训课程,以拓宽自身知识面,提升自我能力水平。③对平台授课模式及师资水平等满意度较高,较为认可名医传世平台。综合对比上述两个问题的调查数据,充分说明在上级单位的要求与引导下,使用名医传世培训管理平台对医疗卫生技术人员进行系统性培训提升,对医疗卫生人员的实际工作有着极为明显的帮助,且产生正面的积极效果,是可以广泛普及推广的一种培训方式。

此外,对于国家所提出的“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”的目标,有377人表示“有帮助”或有“较大帮助”,占总人数的88.08%,而仍有51人表示“基本没帮助”。

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追踪此题选择“基本没帮助”这一选项的学员记录,发现与14、15题选择“基本无提高”选项的学员完全重合,说明该部分学员依然为学习态度不认真、不积极参与培训提升的学员为主。但大多数人员均表示培训对于此目标的实现有帮助,已说明利用名医传世平台培训提升,取得绝大部分医疗卫生技术人员的认可,并且平台课程内容与平台功能设置具有规范化、系统化、体系化、层次化的特点,能有效提高人员知识和理论的把握能力,疾病的诊疗与鉴别诊断的能力,以及对疾病的治疗处置能力,从而帮助当地实现“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”的目标。

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最后,学员对于平台课程内容的期望提出建议,有过半数的人员希望能通过平台多学习病患沟通技巧与常见病、多发病的鉴别诊断及诊疗理论与技能。未来,名医传世培训管理平台,将会根据不同单位、不同岗位、不同水平层次的人群建设打造更丰富、更优质的课程视频,以供不同需求的医疗卫生技术人学习提升,满足其业务能力水平提升的需求。

七、调查情况总结

此次实地走访及问卷调查参与单位涵盖罗定市30家不同等级的医疗卫生机构,具有全面性和广泛性。同时,各单位均随机抽取一定数量的在岗医疗卫生技术人员参与问卷调查,具有一定的代表性,可说明培训情况及效果反馈的普遍性。依罗定市实施一年多的反馈情况来看,利用名医传世培训管理平台对区域内医疗卫生技术人员实施在线培训,可大大降低培训成本,便于大范围组织培训工作。且经过长期系统性地培训提升,能有效促进人员整体水平提升,增强单位医疗服务质量,帮助当地早日实现“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”的目标。因此,此种培训方式及培训效果可广泛借鉴及推广实施。

广东省医学教育协会

2018年7月12日



阅读 (来源: 作者:admin_001@swwyAdmin. )

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